Ochrana osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov https://banab.sk/
O našich zásadách ochrany osobných údajov
Dovozca nábytku sa veľmi stará o Vaše súkromie. Spracúvame teda iba údaje, ktoré potrebujeme na zlepšenie našich služieb a s informáciami, ktoré sme o Vás a Vašom využívaní našich služieb nazbierali, narábame opatrne. Vaše údaje nikdy nesprístupňujeme tretím stranám na komerčné účely.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na používanie webovej stránky a služieb poskytovaných spoločnosťou Banab s.r.o. Dátum účinnosti platnosti týchto podmienok je 20.05.2024, zverejnením novej verzie zaniká platnosť všetkých predchádzajúcich verzií. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, aké údaje o Vás zhromažďujeme, na čo sa tieto údaje používajú a s kým a za akých podmienok môžu byť tieto údaje zdieľané s tretími stranami. Vysvetlíme vám tiež, ako uchovávame Vaše údaje a ako ich chránime pred zneužitím a aké máte práva v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré nám poskytujete.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte našu kontaktnú osobu pre ochranu osobných údajov, kontaktné údaje nájdete na konci našich zásad ochrany osobných údajov.
O spracovaní údajov
Nižšie si môžete prečítať, ako spracovávame Vaše údaje, kde ich uchovávame (alebo máme uložené), aké bezpečnostné techniky používame a pre koho sú údaje transparentné.
Váš účet
Niektoré časti nášho internetového obchodu vyžadujú, aby ste sa najskôr zaregistrovali. Potom budete musieť poskytnúť informácie o sebe a zvoliť si používateľské meno. Používame to na vytvorenie účtu, do ktorého sa môžete prihlásiť pomocou používateľského mena a hesla podľa vlastného výberu.
Na tento účel používame Vašu e-mailovú adresu, meno a adresu, fakturačnú adresu a telefónne číslo. Potrebujeme to kvôli zmluve, ktorú s Vami uzatvárame. Tieto informácie budeme uchovávať, kým nezrušíte účet.
Taktiež pri vytváraní objednávky od nového klienta sa tomuto klientovi automaticky vytvorí osobný účet na stránke Banab.sk. Robí sa to len preto, aby zákazník nemusel pri ďalšom nákupe znova zadávať svoje údaje. Klienta to k ničomu nezaväzuje, nebude dostávať newslettery od našej spoločnosti, kým sa sám neprihlási na odber newsletteru na našej webovej stránke v špeciálnej sekcii. Klient môže tiež kedykoľvek požiadať o vymazanie svojho účtu.
Tieto údaje uchovávame, aby sme Vás mohli kontaktovať v rámci plnenia zmluvy. Informácie môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom svojho účtu.
Softvér online obchodu
Horoshop
Náš internetový obchod je vyvinutý pomocou softvéru Horoshop. Osobné údaje, ktoré nám sprístupníte na účely našich služieb, budú zdieľané s touto stranou. Služba Horoshop má prístup k Vašim údajom, aby nám mohla poskytnúť (technickú) podporu, Vaše údaje nikdy nepoužije na žiadny iný účel. Spoločnosť Horoshop je povinná prijať primerané bezpečnostné opatrenia na základe zmluvy, ktorú sme s nimi uzavreli. Horoshop si vyhradzuje právo zdieľať zozbierané údaje v rámci svojej vlastnej skupiny za účelom ďalšieho zlepšovania služby. Služba Horoshop berie do úvahy príslušné zákonné doby uchovávania (osobných) údajov.
Platforma Horoshop zhromažďuje informácie, ktoré o sebe poskytnete, ako je vaše meno, dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a informácie o platbe.
Ak sa zaregistrujete alebo prihlásite do účtu stránky na platforme Horoshop prostredníctvom účtu Google, Facebook, Linkedin, platforma môže zhromažďovať informácie súvisiace s vaším profilom, a to: meno, e-mailovú adresu, profilový obrázok.
Platforma Hohostop tiež zhromažďuje informácie o tom, ako pristupujete na webovú stránku, váš účet a platformu, vrátane informácií o zariadení a prehliadači, ktoré používate, o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adrese a informácií o tom, ako si webovú stránku a platformu prehliadate. Platforma Horoshop zhromažďuje niektoré z týchto informácií pomocou súborov cookie alebo iných podobných technológií priamo z vášho zariadenia.
Gmail
Používame služby Gmailu pre našu bežnú firemnú e-mailovú prevádzku. Táto strana prijala vhodné technické a organizačné opatrenia, aby v maximálnej možnej miere zabránila zneužitiu, strate a poškodeniu Vašich a našich údajov. Gmail nemá prístup k našej poštovej schránke a všetku našu e-mailovú komunikáciu považujeme za dôvernú.
Recenzie
https://www.heureka.sk/
Recenzie zhromažďujeme prostredníctvom platformy Heureka. Ak zanecháte recenziu cez Heureka, ste povinný uviesť meno a e-mailovú adresu. Heureka s nami zdieľa tieto informácie, aby sme mohli prepojiť recenziu s Vašou objednávkou. Heureka zverejňuje aj Vaše meno na svojej vlastnej webovej stránke.
V niektorých prípadoch Vás Heureka môže kontaktovať, aby vysvetlil Vašu recenziu. V prípade, že Vás pozveme na zanechanie recenzie, budeme Vaše meno a e-mailovú adresu zdieľať so spoločnosťou Heureka. Tieto informácie používajú iba na to, aby Vás pozvali na zanechanie recenzie. Heureka prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov. Heureka si vyhradzuje právo angažovať tretie strany na poskytovanie služby, na čo sme dali povolenie spoločnosti Heureka. Všetky vyššie uvedené záruky s ohľadom na ochranu Vašich osobných údajov sa vzťahujú aj na časti služby, pre ktoré Heureka angažuje tretie strany.
Preprava a logistika
Keď u nás zadáte objednávku, našou úlohou je doručiť Vám váš balík. Na realizáciu dodávok využívame služby prepravných spoločností a kuriérske doručovacie služby. Je preto potrebné, aby sme Vaše meno a údaje o bydlisku zdieľali s doručovaсou službou. Doručovateľská služba používa tieto informácie iba na účely vykonania zmluvy.
Účel spracovania údajov
Všeobecný účel spracovania
Vaše údaje používame iba na účely našich služieb. To znamená, že účel spracovania vždy priamo súvisí s vami poskytnutou objednávkou. Vaše údaje nepoužívame na (cielený) marketing. Ak s nami zdieľate informácie a my tieto informácie použijeme na to, aby sme vás kontaktovali neskôr – inak ako na Vašu žiadosť – požiadame Vás o výslovné povolenie. Vaše údaje nebudú zdieľané s tretími stranami, s výnimkou dodržiavania účtovných a iných administratívnych povinností. Všetky tieto tretie strany sú dôverné na základe zmluvy medzi nimi a nami alebo prísahy alebo zákonnej povinnosti.
Súhlas so spracúvaním osobných údajov je oprávnená udeliť iba fyzická osoba staršia ako 18 rokov, pričom súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
Pozn.: Súhlas môžete odvolať kedykoľvek v listinnej forme oznámením doručeným na naše sídlo alebo prehlásením zaslaným na e-mailovú adresu: banab.sk.manager@gmail.com
V prípade odvolania súhlasu budeme vychádzať z predpokladu, že si už neprajete, aby sme naďalej spracovávali Vaše osobné údaje pre vyššie uvedené marketingové účely.
Automaticky zbierané údaje
Údaje, ktoré naša stránka automaticky zhromažďuje, spracovávame s cieľom ďalšieho zlepšovania našich služieb. Tieto údaje (napríklad vaša IP adresa, webový prehliadač a operačný systém) nie sú osobnými údajmi.
Spolupráca s daňovým a trestným vyšetrovaním
V niektorých prípadoch môže mať spoločnosť Banab s.r.o. zákonnú povinnosť zdieľať Vaše údaje v súvislosti s vládnymi daňovými alebo trestnými vyšetrovaniami. V takom prípade sme nútení Vaše údaje zdieľať, no v rámci možností, ktoré nám zákon ponúka, sa tomu postavíme.
Retenčné obdobia
Vaše údaje uchovávame dovtedy, kým ste našim klientom. To znamená, že uchovávame Váš zákaznícky profil, kým neuvediete, že si už neželáte využívať naše služby. Ak nám to oznámite, budeme to považovať aj za žiadosť o zabudnutie. Na základe príslušných administratívnych povinností musíme uchovávať faktúry s Vašimi (osobnými) údajmi, takže tieto údaje budeme uchovávať po dobu trvania príslušnej lehoty. Zamestnanci však už nemajú prístup k Vášmu profilu klienta a dokumentom, ktoré sme pripravili ako odpoveď na Vaše zadanie.
Vaše práva
Na základe platnej slovenskej a európskej legislatívy máte ako dotknutá osoba určité práva v súvislosti s osobnými údajmi, ktoré sú spracúvané nami alebo v našom mene. Nižšie vysvetlíme, o aké práva ide a ako ich môžete uplatniť. V zásade, aby sme zabránili zneužitiu, posielame kópie a kópie Vašich údajov iba na Vašu už známu e-mailovú adresu.
Ak si želáte dostávať údaje na inú e-mailovú adresu alebo napríklad poštou, požiadame Vás, aby ste sa identifikovali. O vybavených žiadostiach vedieme evidenciu, v prípade žiadosti o zabudnutie spravujeme anonymizované údaje. Všetky kópie a kópie údajov dostanete v strojovo čitateľnom formáte údajov, ktorý používame v rámci našich systémov. Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť úradu na ochranu osobných údajov SR, ak máte podozrenie, že Vaše osobné údaje používame nesprávnym spôsobom.
Právo na kontrolu
Vždy máte právo nahliadnuť do údajov, ktoré spracovávame alebo sme spracovávali a ktoré sa týkajú Vašej osoby alebo ich možno spätne vystopovať. V tejto súvislosti môžete požiadať našu kontaktnú osobu pre záležitosti ochrany osobných údajov. Potom dostanete odpoveď na Vašu žiadosť do 30 dní. Ak bude Vašej žiadosti vyhovené, zašleme Vám na nám známu e-mailovú adresu kópiu všetkých údajov s prehľadom spracovateľov, ktorí tieto údaje majú, s uvedením kategórie, pod ktorou máme tieto údaje uložené.
Právo na opravu
Vždy máte právo na úpravu údajov, ktoré spracovávame alebo sme spracovávali a ktoré sa týkajú Vašej osoby alebo je možné ich spätne vystopovať. V tejto súvislosti môžete požiadať našu kontaktnú osobu pre záležitosti ochrany osobných údajov. Potom dostanete odpoveď na Vašu žiadosť do 30 dní. Ak bude Vašej žiadosti vyhovené, pošleme Vám potvrdenie o úprave údajov na nám známu e-mailovú adresu.
Právo na obmedzenie spracovania
Vždy máte právo obmedziť údaje, ktoré spracovávame alebo sme spracovávali, ktoré sa týkajú Vašej osoby alebo ktoré je možné spätne vystopovať. V tejto súvislosti môžete požiadať našu kontaktnú osobu pre záležitosti ochrany osobných údajov. Potom dostanete odpoveď na vašu žiadosť do 30 dní. Ak bude Vašej žiadosti vyhovené, pošleme Vám na nám známu e-mailovú adresu potvrdenie, že údaje nebudú ďalej spracovávané, kým obmedzenie nezrušíte.
Právo na prenosnosť
Vždy máte právo na to, aby údaje, ktoré spracovávame alebo sme spracovávali a ktoré sa týkajú Vašej osoby alebo je možné ich spätne vystopovať, vykonala iná strana. V tejto súvislosti môžete požiadať našu kontaktnú osobu pre záležitosti ochrany osobných údajov. Potom dostanete odpoveď na Vašu žiadosť do 30 dní. Ak bude Vašej žiadosti vyhovené, zašleme Vám na nám známu e-mailovú adresu kópie a kópie všetkých údajov o Vás, ktoré sme spracovali alebo ktoré v našom mene spracovali iní spracovatelia alebo tretie strany. S najväčšou pravdepodobnosťou v takom prípade už nebudeme môcť pokračovať v službe, pretože potom už nie je možné zaručiť bezpečné prepojenie dátových súborov.
Právo namietať a iné práva
V takýchto prípadoch máte právo namietať proti spracovaniu Vašich osobných údajov spoločnosťou Banab s.r.o. alebo v jej mene. Ak podáte námietku, okamžite zastavíme spracovanie údajov až do spracovania Vašej námietky. Ak je Vaša námietka oprávnená, vyhotovíme Vám kópie a/alebo kópie údajov, ktoré spracovávame alebo sme ich spracovali, a následne spracovanie natrvalo prerušíme. Máte tiež právo nebyť predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania alebo profilovania. Vaše údaje nespracúvame spôsobom, na ktorý by sa toto právo vzťahovalo. Ak sa domnievate, že je to tak, kontaktujte našu kontaktnú osobu pre záležitosti týkajúce sa ochrany osobných údajov.
Cookies
Google Analytics
Cookies sú umiestňované cez našu webovú stránku od americkej spoločnosti Google v rámci služby „Analytics“. Túto službu používame na sledovanie a získavanie správ o tom, ako návštevníci používajú webovú stránku. Tento spracovateľ môže byť povinný poskytnúť prístup k týmto údajom na základe platných zákonov a predpisov. Zhromažďujeme informácie o Vašom správaní pri surfovaní a tieto údaje zdieľame so spoločnosťou Google. Google dokáže tieto informácie interpretovať v spojení s inými súbormi údajov a sledovať tak Váš pohyb na internete. Google používa tieto informácie okrem iného na ponúkanie cielených reklám (Adwords) a iných služieb a produktov Google.
Štatistiky a profilovanie
Vedieme štatistiky o používaní nášho internetového obchodu. Tieto štatistiky používame na zlepšenie nášho internetového obchodu, napríklad na zobrazovanie iba relevantných informácií. Vaše osobné údaje môžeme spojiť, aby sme sa o Vás dozvedeli viac. Samozrejme budeme vždy rešpektovať Vaše súkromie. Ak si to neželáte, vždy nám to môžete nahlásiť.
Na tento účel používame Vašu IP adresu. Robíme to na základe Vášho povolenia.
Newsletter
Ponúkame newsletter, ktorým chceme záujemcov informovať o našich produktoch a/alebo službách. Každý newsletter obsahuje odkaz, pomocou ktorého sa môžete odhlásiť.
Vaša e-mailová adresa bude pridaná do zoznamu odberateľov iba s vaším súhlasom. Tieto údaje budú uchovávané, kým nezrušíte predplatné.
Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť naše zásady ochrany osobných údajov. Na tejto stránke však vždy nájdete najnovšiu verziu. Ak budú mať nové zásady ochrany osobných údajov dôsledky na spôsob, akým spracovávame už zhromaždené údaje, ktoré sa vás týkajú, budeme Vás o tom informovať e-mailom.
Kontaktné údaje
Sídlo spoločnosti:
Banab s.r.o.
Bajkalská 12985/9
Bratislava 831 04
Slovensko
Adresa skladu:
Kopčianska 2641/63, 851 01, Bratislava - Petržalka, Slovenská republika
Tel.: +421 233 046 939
E-mail: banab.sk.manager@gmail.com
Pokiaľ so spracúvaním Vašich osobných údajov nesúhlasíte, máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre oblasť ochrany osobných údajov, ktorým je na území Slovenskej republiky Úrad na ochranu osobných údajov SR, so sídlom Hraničná 4826/12, 820 07, Ružinov.